121069, Москва, Хлебный пер.,19Б,1, Куликова Татьяна Алексеевна
Classes
09
NICE Classification
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для управления и функционирования контактного центра;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для управления и функционирования колл-центров;
записанное или загружаемое программное обеспечение для обслуживания и поддержки клиентов;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для управления и отслеживания производительности и рабочих процессов оператора при обслуживании клиентов;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для предоставления аналитических данных в колл-центры и контактные центры с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для предоставления аналитических данных об опросе после завершения разговора в колл-центры и контактные центры;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для предоставления функции определения тем и тенденций, а также разделения на группы для связи с операторами центра обслуживания клиентов и службы поддержки клиентов с использованием машинного обучения;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для предоставления в реальном времени аналитических данных о звонках, поступивших на прямую линию в колл-центры и контактные центры, для целей отслеживания, определения наиболее приоритетных звонков, устранения проблем, оказания помощи, а также роста количества звонков и возможностей для решения клиентских задач;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для предоставления аналитических данных в реальном времени о звонках, поступивших на прямую линию операторам колл-центров и контактных центров, для оперативного информирования о проблемах и предложениях по их решению;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для записи и индексации звонков, поступивших в колл-центры и контактные центры;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для составления, индексации и создания базы данных звонков и контактов с возможностью поиска в колл-центрах и контактных центрах;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для идентификации и классификации звонков, поступивших в колл-центры и контактные центры, на основании эмоционального характера разговора, характеристик и ключевых слов;
записанное или загружаемое компьютерное программное обеспечение для обучения проведению опроса после завершения разговора, инструктажа и получения обратной связи о работе операторов в колл-центрах и контактных центрах для улучшения работы операторов;
35
NICE Classification
услуги записи сообщений и телефонных переговоров;
38
NICE Classification
услуги по осуществлению записи телефонных разговоров;
предоставление доступа к размещенным компьютерным приложениям через Интернет;
обеспечение доступа к базам данных, в которых хранятся записи разговоров, осуществленных в контактном центре и колл-центре;
42
NICE Classification
консалтинговые услуги в области анализа компьютерного программного обеспечения для колл-центров и контактных центров с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения;
консультационные услуги в области проектирования, выбора, внедрения, настройки и использования компьютерных программных систем для третьих лиц, искусственного интеллекта и машинного обучения;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для использования в приложениях с применением искусственного интеллекта и машинного обучения в колл центрах и контактных центрах;
услуги провайдера прикладных услуг (ASP) с программным обеспечением для приложений с применением искусственного интеллекта и машинного обучения в колл-центрах и контактных центрах;
предоставление программной платформы готовой к использованию облачных сервисов (PaaS) с программным обеспечением для приложений с применением искусственного интеллекта и машинного обучения в колл-центрах и контактных центрах;
обеспечение временного использования незагружаемого программного обеспечения совместно с программным обеспечением для интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения в приложения в колл-центрах и контактных центрах;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для управления и функционирования контактного центра;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для управления и функционирования колл-центра;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для обслуживания и поддержки клиентов;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение управления и отслеживания производительности и рабочих процессов оператора при обслуживании клиентов;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для предоставления аналитических данных в колл-центры и контактные центры с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для предоставления аналитических данных об опросе после завершения разговора в колл-центры и контактные центры;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для предоставления функции определения тем и тенденций, а также разделения на группы для связи с операторами центра обслуживания клиентов и службы поддержки клиентов с использованием машинного обучения;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для предоставления в реальном времени аналитических данных о звонках, поступивших на прямую линию в колл-центры и контактные центры, для целей отслеживания, определения наиболее приоритетных звонков, устранения проблем, оказания помощи, а также роста количества звонков и возможностей для решения клиентских задач;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для предоставления аналитических данных в реальном времени о звонках, поступивших на прямую линию операторам колл-центров и контактных центров, для оперативного информирования о проблемах и предложениях по их решению;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для записи и индексации звонков, поступивших в колл-центры и контактные центры;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для составления, индексации и создания базы данных звонков и контактов с возможностью поиска в колл-центрах и контактных центрах;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для идентификации и классификации звонков, поступивших в колл-центры и контактные центры, на основании эмоционального характера разговора, характеристик и ключевых слов;
программное обеспечение как услуга (SaaS), включающая программное обеспечение для обучения проведению опроса после завершения разговора, инструктажа и получения обратной связи о работе операторов в колл-центрах и контактных центрах для улучшения работы операторов;
Sign Up
